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遼寧沈陽:監管好食品大市場的“小食品城監管所”

2020-01-09 17:51  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:王文郁

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  中國消費者報沈陽訊(記者 王文郁)小食品城監管所是中國小食品城市場監督管理所的簡稱,位于遼寧省沈陽市和平區繁華的太原街商業區。別看單位名稱中有個“小”字,實際上監管著很多事關食品安全的大事兒。日前,小食品城監管所再獲殊榮,被市場監管總局表彰為全國市場監管系統優秀市場監管所。

  據了解,在小食品城監管所轄區1.5平方公里的范圍內,有各類市場主體8700余戶,其中食品戶約2300余戶,食品戶數量之多,在沈陽所有市場監管所中排首位。中國小食品城在沈陽、乃至在東北和全國都很有名氣,這里集中經營各種食品,輻射面廣。對于只有11名監管干部和1名工勤人員的小食品城監管所來說,倍感責任重大。

  針對食品經營戶多、商超多、消費糾紛時有發生,小食品城監管所在監管工作中逐漸摸索出“消費維權約談制”工作方法,有效預防和遏制了消費糾紛的增長,降低了消費投訴量。市場監管人員遇有消費糾紛,通過擺事實、講道理、引法條,說得經營戶心服口服,盡最大可能滿足消費者訴求。保護好消費者合法權益,消費者滿意而歸,也減少了對商戶的負面影響,幫助商戶維護了自身形象,商戶繼續提升服務質量也有了后勁。

  食品安全責任重大,小食品城監管所加大監管檢查和執法辦案力度,加強部門協同和執法聯動,堅決打擊違法行為,持續整治市場亂象,鏟除禍害市場的毒瘤。近3年來,轄區無照無證清理率已達到99%以上,處罰各類嚴重違法經營行為50余件,罰沒款70余萬元,有效遏制各類違法行為,凈化市場環境。

  在依法維權和嚴謹有序執法辦案的基礎上,小食品城監管所以沈陽創建國家食品安全示范城市為契機,積極開展“兩個創建”工作,即:創建食品監管示范所和小食品城爭創沈陽市食品安全示范市場。作為食品安全監管工作主戰場,2300余戶的食品經營戶,戶戶證照齊全,檔案建檔率100%,在多次接受食品安全示范城市第三方評估機構檢查驗收時,都取得了優異的成績。全所干部在創城工作中開動腦筋,有針對性的進行點位檢查,嚴看死守,確保食品安全。對小餐飲、小作坊、小熟食店等“三小行業”,做到查漏洞及時發現問題,抓整改補短板力爭解決問題不過夜,為沈陽“三城連創”作出積極貢獻。

  為將消費維權延伸到群眾之中,小食品城監管所積極推進“一會兩站”進社區、進商場,指導轄區內的社區和商場建立消費維權投訴站,并對相關負責人員進行培訓,全力打造太原街放心消費示范街;組織全所黨員走上街頭宣傳消費維權知識,發放宣傳手冊,解答維權難題,落實市場監管責任。

  小食品城監管所牢固樹立優化營商環境意識,以推進地區經濟發展為己任,采取特事特辦、專事專辦措施,為轄區大型商場、市場、美食廣場等市場主體集中的經營場所,建立動態監管檔案及房產手續備案,開辟注冊登記綠色通道,實行集中辦照辦證,為市場主體提供貼身服務;在和平區市場監管局的推動下,與銀行合作設立營業執照代辦網點,使市場主體就近就可辦理營業執照;積極推進個人獨資企業、個體工商戶實行全程電子化登記管理,制作關于全程電子化操作簡易流程的二維碼,通過掃描二維碼讀取APP文件,使市場主體足不出戶即可完成登記注冊。這些便企利民的創新舉措,極大地提高了登記效率,區域市場主體數量大幅增漲,為經濟發展注入了新活力。

責任編輯:邊靜

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