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2020年春運首日 北京鐵路局發送旅客105萬人

2020-01-10 16:11  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:董芳忠

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  中國消費者報北京訊(記者 董芳忠)1月10日,來自中國鐵路北京局集團有限公司(以下簡稱北京鐵路局)的消息,2020年1月10日,鐵路春運正式拉開帷幕。北京鐵路局春運首日預計發送旅客105萬人,同比增加17.44萬人,增幅20%。其中,北京三大站預計發送旅客42.1萬人,同比增加1.8萬人,增幅4.5%(北京站預計發送10.9萬人,北京西站預計發送19.0萬人,北京南站預計發送12.2萬人)。

  春運首日(1月10日),北京鐵路局計劃增開旅客列車54列。其中,北京站增開重慶、峨眉、臨汾、哈爾濱、大同、南通等方向旅客列車18列;北京南站增開鹽城、濟南方向旅客列車2列;北京西站增開南昌、漢口、呼和浩特、蘭州、西安、安慶等方向旅客列車13列。

  2020年春運,北京鐵路局針對京雄城際(北京西至大興機場段)和京張高鐵等新開通線路首次服務春運,科學調配運力,優化列車開行和運輸組織;針對電子客票和候補購票等新舉措的實施,相繼推出多項服務新舉措,注重提升旅客出行體驗,讓人民共享鐵路改革發展成果,努力實現“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”目標,讓人民群眾有更多安全感、獲得感和幸福感。

  為方便旅客出行,鐵路部門實施電子客票范圍不斷擴大,京雄城際(北京西至大興機場段)、京滬高鐵、京津城際、京廣高鐵、京張高鐵、津秦高鐵、津??蛯?、石濟客專、石太客專、京沈客專(河北段)各站已全部實施電子客票。購票后,旅客可憑購票時使用的有效身份證件直接進站、乘車。需要報銷的旅客,可于乘車日起30天內在自助售票機或售票窗口打印報銷憑證,減輕了旅客集中到站取票壓力,提升旅客出行體驗。

  春運期間,北京鐵路局所有圖定和加開旅客列車實施網購車票候補服務,候補購票是指在通過12306網站和APP購票時,如遇所需車次、席別無票,可自愿按日期、車次、席別、購票需求,提交預付款,售票系統自動排隊候補,當對應的車次、席別有退票時,系統自動兌現車票,并將購票結果通知購票人的服務。候補購票功能為旅客提供更加安全方便快捷的購票服務,維護正常購票秩序。

  另外,北京站、北京西站、北京南站、天津站、石家莊站等車站設立“醫療救助室”,在每趟列車上配備“愛心醫藥箱”,為旅客提供緊急醫療救助服務。

  在天津站、天津西站、石家莊站3個車站,開設互聯網訂餐及特產預定服務,共13個商家、138種餐飲產品及地方特產在線銷售;在北京鐵路局擔當值乘任務的動車組列車上提供42種餐飲及特產在線銷售,滿足不同層次旅客出行需求。

責任編輯:游婕

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